Términos y Condiciones

Información general

Los presentes Términos y Condiciones se refieren al sitio web de M-Technology, con domicilio en David, Chiriquí, República de Panamá, y a toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para el Usuario a través de él. Al utilizar el sitio, solicitar una cotización, agregar productos al carrito o contratar un servicio, el Usuario manifiesta su conformidad con estas condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos abstenerse de utilizar el sitio.

M-Technology puede cambiar, añadir o eliminar partes de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario consultarlos periódicamente; el uso continuo del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

01 Productos y servicios

M-Technology comercializa laptops, componentes de computadora, monitores y accesorios, y ofrece servicios técnicos como reparación y diagnóstico de computadoras y mantenimiento de impresoras. El sitio es para uso personal y puede utilizarse con fines comerciales según las necesidades de cada Usuario.

El sitio funciona «tal cual» y según su disponibilidad. M-Technology no será responsable por interrupciones, caídas de la red o mal funcionamiento de los contenidos o servicios en Internet, ni por pérdidas indirectas que de ello se deriven. Podrá limitar el acceso al sitio o suspenderlo sin previo aviso.

La disponibilidad de productos, repuestos y de la agenda del servicio técnico puede variar. Si al confirmar un pedido o cotización no contamos con el producto o el tiempo solicitado, lo comunicaremos y se cancelará o reprogramará de común acuerdo con el Usuario, sin cargo.

02 Precios, pedidos y cotizaciones

• Los precios publicados están en dólares (USD) y pueden cambiar sin previo aviso. En el catálogo se muestra el precio con ITBMS (7 %); en el detalle de cada producto se presenta el desglose entre precio, ITBMS y total.
• Los pedidos del carrito y las solicitudes de cotización se envían a M-Technology por WhatsApp. Enviar un pedido o una cotización no constituye una venta hasta que M-Technology confirme precio, disponibilidad y forma de entrega.
• Las cotizaciones de servicio técnico son estimadas; el costo final de una reparación o de repuestos se confirma después de evaluar el equipo.
• Formas de pago aceptadas: transferencias y efectivo, según se coordine al confirmar el pedido.

03 Garantía, devoluciones y reembolsos

• Los productos y servicios indicados cuentan con garantía de 6 meses, según se informa en el sitio, que cubre defectos de funcionamiento y no daños causados por mal uso, golpes, líquidos, sobrecargas eléctricas, manipulación por terceros o instalación de software no autorizado.
• Para hacer válida la garantía, el Usuario debe presentar el equipo y su comprobante de compra. M-Technology evaluará el producto y, si cumple las condiciones de la garantía, lo reparará o cambiará.
• No se aceptan devoluciones de productos defectuosos que no estén bajo los términos de la garantía.
• Si el Usuario decide anular un pedido o devolver parte de él después de haber pagado o dado un anticipo, M-Technology evaluará el caso y, de corresponder, reembolsará el monto por el mismo medio de pago, descontando los costos ya incurridos (por ejemplo, pedidos especiales, importación o trabajos de servicio ya realizados).

04 Envíos y retiro en tienda

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional. El costo y el tiempo de entrega se confirman por WhatsApp al coordinar el pedido.
• Ciertos artículos seleccionados cuentan con entrega inmediata en David, Chiriquí, sujeta a existencias.
• El Usuario puede retirar su compra en nuestra tienda física en David, Chiriquí, previa coordinación por WhatsApp.
• Los productos «por pedido» requieren un tiempo adicional de importación o gestión que se informa al confirmar el pedido.

05 Política de privacidad

Los datos que el Usuario proporcione (nombre, correo, teléfono y detalles de su consulta) se tratan conforme a la legislación de la República de Panamá, en particular la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales. Se usan de forma exclusiva e interna por M-Technology para atender pedidos, cotizaciones y soporte, y no se comercializan ni se divulgan a terceros, salvo en los casos señalados en la sección 06.

El formulario de cotización y el carrito envían la información a través de WhatsApp, por lo que también se aplican los términos y la política de privacidad de ese servicio. El carrito se guarda en el propio navegador del Usuario (almacenamiento local) para que no se pierda al cambiar de página; no se envía a ningún servidor hasta que el Usuario decide enviar su pedido.

06 Datos del usuario

Los datos de contacto que el Usuario proporcione y las actividades realizadas bajo su nombre, correo o número de WhatsApp son de su exclusiva responsabilidad. El Usuario podrá indicar que cierta información es confidencial; no obstante, M-Technology podrá revelarla si: (a) la requiere una autoridad judicial o administrativa; (b) es necesaria para ejercer sus derechos conforme a estos términos; (c) sirve para proteger derechos de terceros; o (d) es útil para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de M-Technology, de sus Usuarios o del público.

07 Información disponible

El catálogo se actualiza desde el sistema de inventario de M-Technology. Aun así, las existencias, precios, imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden contener errores o cambiar sin previo aviso; las fotografías son ilustrativas. Antes de comprar, confirma la disponibilidad y el precio final por WhatsApp. M-Technology no garantiza la precisión, integridad o actualidad de la información del sitio y el Usuario asume los riesgos de su uso.

08 Uso del sitio y prácticas prohibidas

M-Technology puede establecer los límites y condiciones de uso del sitio y modificar, rechazar o retirar cualquier contenido. El acceso y uso del sitio es responsabilidad del Usuario y debe regirse por la ley y por los principios de buena fe. Queda prohibido:

• Violar derechos de terceros, incluida su intimidad, imagen, propiedad intelectual o datos personales.
• Introducir virus o cualquier software que cause daños o alteraciones no autorizadas.
• Intentar acceder sin autorización al sitio, a sistemas conectados o a la API del catálogo, o interferir con su funcionamiento.
• Extraer de forma masiva o automatizada el catálogo, los precios o las imágenes del sitio.
• Enviar pedidos o cotizaciones falsos, o mensajes masivos, ofensivos, amenazantes o engañosos.
• Reproducir, vender o explotar comercialmente cualquier parte del sitio sin autorización.

09 Limitaciones de responsabilidad

M-Technology no asume responsabilidad por daños directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del mal uso del sitio por el Usuario o por terceros, de fallas o interrupciones del sitio, de accesos no autorizados o de los contenidos y servicios de terceros enlazados desde el sitio.

En el servicio técnico, se recomienda al Usuario respaldar su información antes de entregar un equipo. M-Technology no se hace responsable por la pérdida de datos, salvo lo que disponga la ley.

10 Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, textos, logotipos, imágenes y demás contenidos provistos por M-Technology están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Las marcas y nombres de productos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

11 Vínculos a otros sitios

El sitio se conecta con servicios de terceros como WhatsApp, Instagram, Google Maps y Waze; el Usuario debe conocer y aceptar los términos y políticas de esos servicios. M-Technology no es responsable por sus contenidos. Queda prohibido enlazar o enmarcar este sitio de forma que sugiera una relación o autorización sin consentimiento previo y por escrito.

12 Indemnidad

El Usuario se compromete a mantener indemne a M-Technology, a sus socios y empleados frente a reclamos, costos o sanciones de terceros originados por el uso indebido del sitio o por el incumplimiento de estos términos.

13 Acuerdo, notificaciones y tolerancia

Estos términos, con sus modificaciones, constituyen el acuerdo entre el Usuario y M-Technology respecto del uso del sitio. Las comunicaciones al Usuario se consideran válidas cuando se envían a la dirección, correo o número de WhatsApp que haya proporcionado. Que M-Technology tolere un incumplimiento no implica renunciar a sus derechos.

14 Legislación aplicable

Estos términos y la relación entre el Usuario y M-Technology se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, las compras o los servicios se buscará resolver primero de forma amistosa y, de no lograrse, ante las autoridades y tribunales competentes de la República de Panamá. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

15 Menores de edad

Las compras y contrataciones de servicios están dirigidas a mayores de 18 años. Si el Usuario es menor de edad, debe contar con la autorización de sus padres o representantes legales, quienes serán responsables de su navegación y de las compras realizadas.

16 Reclamos

Si consideras que tus derechos están siendo vulnerados en el sitio, o tienes una queja sobre una compra o servicio, escríbenos a mtechnologypanama@gmail.com o por WhatsApp, con tus datos, una descripción de la situación y los detalles que nos permitan ubicarla. Analizaremos el reclamo y responderemos según corresponda.

17 Cambios a estos términos

M-Technology puede modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Consulta la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página para saber si hubo cambios.